JD.COM商城被指销售非卖品,已被处理并道歉

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“给自己一个精心挑选的面膜,但是拿到货的时候发现全部不卖。能不能把它们卖了不卖?”7月13日,市民白女士在商城购物时遇到了交通堵塞。昨天,JD.COM和送货制造商都向消费者做出了解释和道歉。

白女士介绍,7月12日,她在商城花39元为自己挑选了一款6片装的京佳面膜。“我当时买只是为了品牌。”第二天,收到货的白女士高高兴兴地打开包装,却意外发现瓶底写着“非卖品”。“产品推出时,没有明确标注。你为什么卖给我?”

16日,在白女士家中,记者见到了这款产品。六瓶为一套,瓶身只标有产品名称、克数、销售者和经销商的地址和产地,没有发现产品配方。瓶底醒目地写着“非卖品”。记者打开JD.COM商城网站,发现这款产品仍在销售,但在产品介绍中并未说明不出售。“唉!39元买了一堆不卖!”“欺骗我们的感情,其实不是为了购买。”但在商品评论中,有消费者声称收到的商品是赠品,并表示强烈不满。一些消费者甚至指责商家销售非销售商品。“你用积压的礼物卖钱吗?”

记者向JD.COM客服反映了此事。16日晚,在JD.COM的网站上,这款产品的标题上加了一句话:这是一款样品产品,瓶底有“非卖品”字样。介意的话请不要拍。昨天,在向第三方厂商核实后,JD.COM商城客服称这是一款新品,是厂商推广销售的体验套餐。“JD。COM商城对给消费者造成的影响深表歉意,并将加强对第三方的监管。”

这一说法得到了记者从厂家处的证实。一位王兴的工作人员解释说,这个体验礼包是作为新品以低于市场价的价格出售的,现在已经作为正规商品恢复到市场价了。“没有明确标识确实是我们工作的疏忽,我们已经向消费者道歉了。”

非卖品可以单独销售吗?北京浩盛律师事务所律师李红星表示,“非卖品”作为一种商业宣传手段,经常出现在化妆品市场,以赠品和试用装的形式送给消费者。虽然目前法律上没有明文规定“非卖品”不能卖,但是按照厂家的规定一般是不能卖的。“如果商家故意隐瞒,侵犯了消费者的知情权,消费者可以要求退货。”

梅耶尔离开谷歌是一次“闪电离职”。她在周一通过电话向谷歌提出辞职,这让谷歌措手不及。谷歌尚未决定梅耶尔的继任者来详细阅读它。

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