JD.COM对假冒商品采取了最严厉的惩罚措施

20210124044233334.jpg

近日,JD.COM联合京沪等地工商部门、公安部门、商协会等,建立信息协调、通报、发布等联动机制。从JD.COM商户结算、经营、售后、监管等流程环节加强治理。

10月17日,以JD.COM为代表的多家电商在北京市工商局、北京市商务委、北京市电子商务协会等相关政府领导的见证下,签署了《网络零售行业加强商品质量管理自律公约》。

JD。COM还主动携手上海市公安局经侦总队、嘉定公安分局、成都市工商局签署加强知识产权保护合作备忘录,建立“电子商务商品质量沟通保障机制”。今年“双十一”期间,将启动“杜绝假货,确保正品”安全网购行动,建立信息协调、通报、公布等机制。

JD.COM集团首席营销官蓝烨表示:“京东COM对假货是绝对零容忍的态度。在不断加强管理,实施更严格的打假措施的同时,我们也在联合更多的力量,加强商品质量的保障。”

随着更多商家入驻开放平台,JD.COM在六个方面出台了加强商品质量的具体细则和措施,在商家入驻、运营、售后、监管等全过程加强治理,维护卖家健康的竞争环境。

首先,在卖家招商和入驻方面,JD.COM采用更严格的标准来保证入驻卖家的质量。JD.COM增加了一个新的审计链接。除了更加严格地审查相关资质文件外,还进一步调查卖家背景、进货渠道等信息,严把准入关。

与此同时,JD.COM近期开始了对所有入驻卖家资质文件的又一轮梳理,进行多维度筛选,对资质不全或不完全符合JD.COM管理标准的商家进行清退。

其次,在行动中,JD.COM一直在不断加强对平台卖家销售商品的抽检力度。目前每周抽检不少于三次,抽检覆盖所有品类。

未来,在进一步加强抽检的同时,JD.COM将提高运营灵敏度,加强对卖家运营数据的监控。比如卖家的库存设置、商品价格的合理性、商品上架情况、顾客评价等大量运营数据。会进行更详细的分析,一旦发现任何异常,会及时反馈给决策层,进行相应的调查处理。

再次,JD.COM将进一步加强售后体系与运营部门的联动机制,从用户反馈和回溯的角度协助识别假冒伪劣商品。

实时监控JD.COM用户评论及平台卖家用户投诉率、投诉内容、退货率、返修率等数据指标,并进行重点分析。一旦出现“涉诈”迹象,将立即启动调查机制。

第四,JD.COM决定陆续与卖家签订新的合同,通过合同的条款,对假货涉及的违规行为采取最严厉的处罚措施。根据最新修订的《京东开放平台卖家积分管理规则》,“销售假冒商品的销售者要支付100万或者店铺累计销售总额10倍的违约金。”一旦卖家在JD.COM平台上销售假货,将承担更多的违法成本。

第五,JD.COM将出台卖家打假举报奖励规则,鼓励卖家在发现任何售假卖家时,积极向JD.COM第三方卖家平台的“品控团队”举报。对于提供有效信息的卖家,JD.COM将在核实后给予奖励。

第六,JD.COM与当地工商部门和其他政府监管机构沟通,促进在数据交换、技术合作和m

作为今日头条青云计划和百百项目获得者、2019年百度数字作者、百家号科技领域最受欢迎作者、2019年搜狗科技文化作者、2021年百家号季刊影响力创作者,曾获2013年搜狐最佳行业媒体人、2015年中国新媒体创业大赛季军、2015年辉煌体验奖、中国新媒体创业大赛季军

上一篇:JD.COM推出的11.11全球好物节无人便利店将正式开业
下一篇:全国首家“金融知识便利店”落地重庆

友情链接 :